Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos
En Saiyan Grip queremos que tu compra sea 100% satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, aquí te explicamos cómo proceder.
1. Plazo de Devolución
Dispones de 90 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar su devolución.
2. Condiciones del Producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar en las mismas condiciones en que fue recibido
No mostrar señales de uso excesivo o daño causado por el cliente
Conservar su embalaje original, siempre que sea posible

3. Cómo Solicitar una Devolución
Escríbenos a gripsayan@gmail.com indicando:

Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos del producto (si aplica)

Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones para proceder.
4. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
5. Gastos de Devolución

Si la devolución se debe a un error nuestro (producto defectuoso, envío incorrecto), asumimos los gastos de envío de la devolución.
Si la devolución se debe a un cambio de opinión del cliente, los gastos de envío correrán por cuenta del comprador.

6. Productos No Reembolsables
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados de forma indebida o que presenten daños no atribuibles a un defecto de fabricación.
7. Cambios
Si prefieres un cambio de variante (por ejemplo, de diseño Goku a Majin Bu) en lugar de un reembolso, contáctanos y gestionamos el cambio sujeto a disponibilidad de stock.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a gripsayan@gmail.com.